Política de privacidad

Cómo MyTCLab maneja registros locales de laboratorio, sincronización de cuentas, pagos y retroalimentación.

Efectivo a partir del 17 de octubre de 2026. MyTCLab es operado por MyBasic LLC en Marietta, Georgia, Estados Unidos. Esta política cubre mytclab.com, su Academia y el espacio de trabajo de MyTCLab.

Lo que permanece en su dispositivo

El espacio de trabajo guarda plantas y cultivares , lotes, registros de cultura, perfiles de equipos, ubicaciones de estantería, observaciones y fotos adjuntas en el almacenamiento del navegador. El progreso de la Academia, resultados de cuestionarios, temas e preferencias de interfaz también se pueden guardar localmente. Un trabajador de servicio almacena archivos de aplicaciones públicas para su uso fuera de línea.

Los registros solo locales no se publican ni envían automáticamente a MyBusinessTree . Limpiar el almacenamiento del navegador, utilizar la navegación privada, perder un dispositivo o desinstalar una aplicación puede eliminar el trabajo sin sincronizar. Exportar sus registros y proteger el acceso a su dispositivo. Cerrar sesión separa cachés de cuentas; no borra de forma segura todas las copias de seguridad o archivos descargados locales.

Cuentas y sincronización

Clerk proporciona autenticación. La información de la cuenta puede incluir su identificador de proveedor de identidad, nombre y dirección de correo electrónico. Los recursos de autenticación pueden cargarse cuando el espacio de trabajo se inicializa, incluso antes de iniciar sesión. Si elige Google iniciar sesión, Google también gestiona esa autenticación bajo sus propias políticas.

Cuando elija la sincronización de cuenta y tenga el acceso requerido, los registros que sincronice se almacenan en nuestro servidor, con identificadores de dispositivo, versiones de registro, cursores de sincronización e información pendiente de cambio utilizada para mantener su cuenta. Utilizamos cachés específicas de cuenta para mantener separado el trabajo de diferentes usuarios. Las pruebas de propiedad o identidad firmadas almacenadas por el navegador permiten que una cuenta previamente verificada reabriera su propia caché fuera de línea. Estas pruebas no son detalles de tarjetas de pago.

MyTCLab y MyBusinessTree son servicios relacionados con configuraciones de cuenta separadas. Visitar el catálogo de música no publica ni sincroniza automáticamente sus registros de laboratorio a MyBusinessTree .

Pagos

Stripe maneja el procesamiento de checkout y tarjeta de pago cuando las compras están disponibles. Recibimos identificadores de compra, estado de pago, información del derecho de producto/versión y eventos de reembolso necesarios para proporcionar acceso y soporte. MyTCLab no recoge números completos de tarjeta a través de sus propios formularios. Las ventas pueden permanecer pausadas mientras se completan los controles de aceptación.

Información y apoyo

El envío de comentarios envía la categoría, el tema, el mensaje, la sección actual de la aplicación y la versión de la aplicación a nuestro servidor y soporte privado. Un correo electrónico de respuesta es opcional. Los detalles del navegador y de la pantalla se incluyen sólo si selecciona la casilla de verificación de diagnósticos. Los registros y fotos de laboratorio no se adjuntan automáticamente; la información que pone en el mensaje se envía como parte de ella.

Resend entrega correos electrónicos de soporte, y el buzón de soporte se maneja usando Google Gmail. Los controles de seguridad del servidor pueden procesar su dirección IP e información de solicitud para limitar el abuso. Evite enviar contraseñas, detalles de tarjetas de pago o investigación confidencial que no sea necesaria para su solicitud.

Proveedores y enlaces externos

Utilizamos servicios de alojamiento y respaldo, Clerk para identidad, Stripe para pagos, y Resend/Google para correo electrónico de soporte. Algunas páginas o características cargan fuentes o librerías de terceros, incluyendo Google Fonts, jsDelivr o cdnjs; esos servicios pueden recibir información de solicitud de navegador normal como la dirección IP. Estos proveedores procesan datos de acuerdo con sus términos y políticas de servicio.

El control opcional de música abre un reproductor integrado de MyBusinessTree en esta página. El reproductor solo se carga al abrir el panel y no inicia el audio automáticamente. MyBusinessTree recibe la información habitual de las solicitudes del navegador y gestiona sus propias cookies, eventos de reproducción, cuentas y compras según sus políticas. MyTCLab no envía registros del laboratorio al reproductor. No vendemos ni alquilamos sus registros del laboratorio ni los compartimos para publicidad de terceros.

Retención y supresión

Los datos locales permanecen hasta que lo elimine, su navegador lo borra, o una cuenta/cache cambios de acción que copian está activa. Retenemos registros de cuenta según sea necesario para operar el servicio y manejar el soporte, seguridad, compras y obligaciones legales. Los mensajes de soporte permanecen en sistemas de correo electrónico de soporte según sea necesario para esos propósitos. Las copias de seguridad y los registros de seguridad pueden permanecer después de su eliminación hasta que su retención o los procesos de rotación los eliminen; la eliminación no es una purga instantánea de cada copia de seguridad.

El control de eliminación de cuenta elimina los registros activos del servidor de MyTCLab y conserva un marcador de eliminación mínimo. No elimina automáticamente la identidad subyacente Clerk, el registro de pago de cada proveedor, correos electrónicos de soporte o copias en sus dispositivos. Las cachés de cuentas locales pueden permanecer estacionadas como copias de seguridad. Para una identidad más amplia, privacidad o solicitudes de eliminación, utilice el formulario de solicitud privada a continuación. Descargue sus exportaciones antes de solicitar su eliminación.

Sus opciones y peticiones

Puede utilizar el espacio de trabajo local gratuito sin crear una cuenta, elegir si sincronizar, exportar registros, activar o desactivar el diagnóstico de retroalimentación opcional, y administrar cookies y datos del sitio en su navegador. Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos adicionales de acceso, corregir o eliminar información personal. Puede que necesitemos información para verificar que una solicitud se refiere a su cuenta; no envíe contraseñas ni datos completos de la tarjeta.

Para una solicitud de privacidad, abrir el formulario privado de retroalimentación. No es necesario iniciar sesión para enviar una solicitud. Consideraremos las solicitudes bajo la ley aplicable y explicaremos los límites pertinentes en lugar de prometer derechos o plazos que no se aplican.

Niños, seguridad y actualizaciones

Cuentas, compras y comentarios están destinados a adultos. Las familias pueden explorar materiales educativos públicos con orientación para adultos. No recopilamos información personal de niños menores de 13; un padre o tutor debe administrar cuentas familiares y ponerse en contacto con nosotros si un niño ha presentado información personal.

Utilizamos controles de acceso, HTTPS y separación de cuentas para proteger la información, pero ningún servicio o dispositivo es completamente seguro. Los proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos u otros países donde operan. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de entrada en vigor de esta política, con aviso adicional cuando sea necesario.

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